退款政策

最後更新日期：2026 年 5 月 6 日

1. 政策概述

本退款政策為服務條款之一部分。本服務為「線上提供之數位內容服務」，依行政院消保處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 1 條第 4 款，非屬七日無條件解除權之適用範圍。但為兼顧消費者權益，本公司提供下列退款條件。

2. 全額退款條件

同時符合下列全部條件者，可申請全額退款：

自付款日起 7 個曆日內提出申請
該訂閱週期內 AI 生成次數 ≤ 3 次
該訂閱週期內排程發文次數 ≤ 1 次
未使用過 API key（即未呼叫過 /api/v1/* 任一端點）
未透過本服務發布造成 Threads 平台檢舉、停權之內容

3. 部分退款條件

以下情境可申請部分退款，依下列計算：

3.1 服務重大瑕疵

因本公司技術原因導致服務連續中斷 ≥ 24 小時、且影響核心功能（發文 / AI 生成 / 留言監控）者，每中斷 24 小時退還當月費用之 1/30。

3.2 方案降級

由高階方案降為低階方案，於下個訂閱週期生效，不退已付差額。

3.3 提前終止年繳訂閱

年繳用戶於訂閱中途取消者，依下列公式退款：

退款金額 = 已付總額 − (已使用月份 × 月繳價格) − 行政手續費 200 元

4. 不予退款情形

下列情形不予退款：

已超出全額退款之使用次數上限
因違反服務條款（spam / 仇恨內容 / 規避速率限制）而被本公司停權
因 Meta Threads 平台政策變動造成之功能調整（屬不可抗力）
用戶自行申請之 Threads 帳號被 Meta 停權（屬用戶與 Meta 之爭議，與本服務無關）
BYO Gemini API key 模式下，因您 key 用量爆衝產生之 Google Cloud 帳單（屬您與 Google 之關係）

5. 退款流程

於後台「設定 → 訂單紀錄」找到欲退款訂單，點「申請退款」
填寫退款原因 + 確認原匯款帳戶
本公司於 3 個工作日內審核並回覆 Email
核准後，14 個工作日內以原匯款帳戶（或您指定帳戶）退回款項
已開立發票者，將同步開立折讓單

6. 爭議處理

若退款申請被拒、用戶有異議者，可循下列順序：

致信 sunwater168168@gmail.com 說明異議理由（本公司於 7 日內回覆）
透過「行政院消費者保護會」或縣市消保官申訴
循民事訴訟救濟（依服務條款，管轄法院為台灣台北地方法院）

7. 政策變更

退款政策變更不溯及既往，您於變更前已成立之訂單仍適用變更前條款。